Spørsmål og svar
-
Vi gjør det enkelt å delta på populære halvmaraton- og maratonløp i Europa uten å måtte ordne alle delene av løpshelgen på egen hånd.
BNB Travel tilbyr pakkereiser med startnummer og nøye utvalgt hotell, og vi er selv til stede på reisen for å følge opp deltakerne gjennom helgen. Hotellene velges med løperens behov i fokus, og vi legger vekt på god standard og kort vei til start- og målområdet.
De fleste løpene arrangeres på søndager, og reisene våre legges derfor normalt opp fra fredag til mandag med tre hotellnetter. Vi sikter mot hoteller med minimum 4-stjerners standard og en beliggenhet som gjør løpshelgen så enkel som mulig.
Samtidig beholder du fleksibiliteten til å bestille flyreisen selv og tilpasse reisen med ekstra dager dersom du ønsker det.
Har du en halvmaraton- eller maratondrøm? Vi ønsker å gjøre veien til startstreken litt enklere.
-
Ja. BNB Travel er medlem av Reisegarantifondet og stiller lovpålagt reisegaranti for pakkereisene våre.
Reisegarantien skal beskytte kundenes innbetalinger dersom en pakkereisearrangør blir insolvent eller går konkurs. Ordningen kan blant annet gi dekning for forskuddsbetalte pakkereiser og, der det er aktuelt, nødvendig hjemreise.
For mer informasjon om ordningen kan du besøke Reisegarantifondets nettsider ved å trykke her.
-
Nei. Flyreise bestilles normalt av den enkelte deltaker.
Det gir deg frihet til å velge avreisested, flyselskap og reiselengde selv, og gjør det enkelt å kombinere løpshelgen med ekstra dager på reisemålet.
-
Reisevilkårene finner du nederst på nettsiden vår eller ved å trykke her.
-
Det er enkelt å bli med oss på løpsreise. Trykk deg inn på løpet du ønsker å være med på og fyll ut kontaktskjema.
Vi tar kontakt med deg og gir deg all informasjon du trenger i god tid før reisen.
-
Dersom du ikke kan delta på reisen, må avbestilling meldes skriftlig til BNB Travel. Hvor mye som eventuelt refunderes avhenger av tidspunktet for avbestillingen og våre forpliktelser overfor hotell, løpsarrangør og andre leverandører.
Startnummer er normalt ikke refunderbart etter bestilling, med mindre løpsarrangøren åpner for dette. I enkelte tilfeller kan det også være mulig å overdra reisen eller startnummeret til en annen person, avhengig av arrangørens regler.
Vi anbefaler derfor sterkt at alle reisende har reiseforsikring med avbestillingsdekning.
Fullstendig informasjon finner du i våre reise- og avbestillingsvilkår.
-
Vi er løpere selv og har egen erfaring fra store løp både i London, Barcelona, Berlin, Boston og Hamburg.
Vi hjelper deg med det aller viktigste du trenger for å oppleve, nemlig startnummer til løpet og hotellovernatting.Vi kan være behjelpelig for å booke flybilletter om du trenger det.
-
Turene våre passer for løpere på alle nivåer – enten du jakter personlig rekord, skal løpe ditt første løp eller først og fremst ønsker å kombinere løping med en sosial og hyggelig helg i en storby.
Du trenger heller ikke reise sammen med noen. Vi legger opp til små grupper og et sosialt miljø, og ønsker at det skal være like naturlig å bli med alene som sammen med en venn, partner eller løpegruppe.
-
Prisene varierer mellom de ulike løpsreisene våre, avhengig av blant annet reisemål, hotell og arrangement.
Oppgitt pakkepris er normalt beregnet per person i delt dobbeltrom. Ønsker du eget rom, kommer et enkeltromstillegg i tillegg. Dette vil alltid fremgå tydelig på den aktuelle reisesiden.
Vi ønsker å være åpne om hva reisen koster, og du skal alltid kunne se hva som er inkludert i prisen og hvilke eventuelle tillegg som gjelder før du bestiller.
-
Du kan kontakte oss når som helst via vår kontaktside eller på e-post:
post@bnbtravel.no
Vi har som mål å svare deg raskt - normalt innen en virkedag. -
Som hovedregel er flyplasstransport ikke inkludert, med mindre annet er oppgitt på den enkelte reisen.
Før avreise får deltakerne praktisk informasjon om transport og andre relevante forhold på reisemålet.
-
Begge bestiller normalt hver sin plass og oppgir ønsket romkamerat ved påmelding.
Vi registrerer ønsket og sørger for romfordeling i forbindelse med reisen.
-
Enkeltrom kan tilbys på enkelte reiser mot tillegg og med forbehold om tilgjengelighet.
Antallet enkeltrom er ofte begrenset, så vi anbefaler å bestille tidlig dersom dette er viktig for deg.
-
Vi velger hotell med utgangspunkt i det som er viktig for en god løpshelg.
Vi legger særlig vekt på beliggenhet, standard, praktisk tilgang til løpet og gode fasiliteter. Hvilket hotell som benyttes og hva som er inkludert, fremgår av den enkelte reisesiden.
-
På de fleste reisene legger vi opp til enkelte felles aktiviteter knyttet til løpshelgen.
Det kan eksempelvis være felles tur til expo, shakeout run, race briefing eller sosialt opplegg. Det konkrete programmet varierer mellom reisene.
Deltakelse på aktivitetene er frivillig.
-
BNB Travel følger opp den praktiske prosessen rundt startnummeret.
Hvordan registrering og utlevering foregår varierer mellom arrangørene, og du vil få nødvendig informasjon fra oss i god tid før løpet.
-
Ved bestilling betales et depositum.
Resterende beløp betales senere i henhold til betalingsfristen for den aktuelle reisen. Depositum, betalingsfrister og totalpris fremgår tydelig før bestilling og i bookingbekreftelsen.
-
Avbestilling må skje skriftlig til BNB Travel.
Hvilke kostnader som gjelder avhenger blant annet av tidspunktet for avbestillingen og våre forpliktelser overfor hotell, løpsarrangør og øvrige leverandører.
Fullstendige regler finner du i våre gjeldende reise- og avbestillingsvilkår.
-
Dette avhenger blant annet av reglene til det aktuelle løpet og hvor nær avreise overføringen skjer.
Ta kontakt med oss så tidlig som mulig dersom dette blir aktuelt, så undersøker vi hvilke muligheter som finnes.
-
Vi anbefaler sterkt at alle reisende har gyldig reiseforsikring.
Forsikringen bør blant annet dekke sykdom og skade, avbestilling, forsinkelser og tap av eiendeler.
-
Ja.
Siden du normalt bestiller flyreisen selv, står du fritt til å legge til ekstra dager før eller etter BNB Travels opplegg.
Hotellnetter utenfor perioden som inngår i pakken må normalt bestilles separat.